Постановление администрации города Оренбурга от 17.11.2015 № 3188-п

2.2. Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу: ДГиЗО.Подготовку документов осуществляет МБУ «ГЦГ».

2.3. Результатпредоставления муниципальной услуги:

-  предоставление градостроительного плана земельногоучастка, утвержденного распоряжением ДГиЗО;

-  выдача мотивированного отказа впредоставлении муниципальной услуги.

2.4. Услуга осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации в ДГиЗО заявления с приложением документов согласно перечню,указанному в пункте 2.7

настоящего Административного регламента.

2.5. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатомпредоставления муниципальной услуги, составляет 1 день.

2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающиев связи с предоставлением муниципальной услуги, с указанием их реквизитов иисточников официального опубликования:

1) Градостроительный кодекс РФ от29.12.2004 № 190-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в изданиях«Российская газета», 30.12.2004, № 290; «Собрание законодательства РФ»,03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 16; «Парламентскаягазета», 14.01.2005, № 5-6);

2) Федеральный закон от 29.12.2004 № 191-ФЗ «О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован визданиях «Российскаягазета», 30.12.2004, № 290; «Собраниезаконодательства Российской Федерации», 2005, № 1, ст. 17; «Парламентскаягазета», 14.01.2005, № 5-6);

3) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российскаягазета», 30.07.2010, № 168; «Собраниезаконодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст. 4179);

4) Приказ МинрегионаРоссийской Федерации от 10.05.2011 № 207 «Об утверждении формыградостроительного плана земельного участка» (первоначальный текст документа опубликован виздании «Российская газета», 08.06.2011, № 122);

5) ПриказМинрегиона Российской Федерации от 11.08.2006 № 93«Об утверждении Инструкции о порядке заполнения формы градостроительного планаземельного участка» (первоначальный текст документа опубликован визданиях «Российскаягазета», 16.11.2006 № 257; «Бюллетень нормативных актов федеральныхорганов исполнительной власти», 20.11.2006, № 47);

6) ЗаконОренбургской области от 03.07.2013 № 1678/503- V -ОЗ«Об объектах культурного наследия (памятников истории и культуры) народовРоссийской Федерации, расположенных на территории Оренбургской области» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «БюллетеньЗаконодательного Собрания Оренбургской области», 19.06.2013, 23 заседание,часть 5; «Оренбуржье», 11.07.2013, № 108 );

7) решение Оренбургскогогородского Совета от 10.10.2008 № 696 «Об утверждении Положения «О порядкеподготовки документации по планировке территории муниципального образования«город Оренбург» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Вечерний Оренбург»,27.06.2012, № 26а).

2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги:

1)заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему Административномурегламенту;

2) документы, удостоверяющие личность гражданина;

3) учредительные документы юридического лица;

4) копия доверенности (в случае, если заявление подаетсяпредставителем);

Копии документов предоставляются с подлинными экземплярами документов.Специалист, осуществляющий прием документов, сверяет подлинный экземпляр скопией.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлениигосударственных и муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить:

- выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП на лицо, являющеесязаявителем;

- технический проект объекта кадастровых работ М1:500, согласованный в отделе мобилизационной и режимно-секретнойработы администрации города Оренбурга и ведомость вычисления площади земельногоучастка;

- выписка из ЕГРП о наличии зарегистрированных прав наземельный участок;

- выписка из ЕГРП о наличиизарегистрированных прав на здание, сооружение, объект незавершенногостроительства, помещение, расположенные на земельном участке;

- кадастровый паспорт земельного участка;

- кадастровый паспорт объекта здания, сооружения,объекта незавершенного строительства, помещения;

- согласование Министерства культуры, общественных ивнешних связей Оренбургской области в случае, если земельный участок расположенв границах исторического поселения города Оренбурга.

Непредставление заявителем указанных документов неявляется основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

2.9. Запрещается требовать от заявителя представлениядокументов и информации, не предусмотренных пунктом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента.

2.10. Запрещается требовать от заявителя представлениядокументов и информации, указанных в пункте 2.8 настоящего Административногорегламента.

2.11. Документы, представляемые заявителем, должнысоответствовать требованиям, установленным действующим законодательством:

1) разборчивое написание текста документа шариковой, гелевой, перьевой, чернильной ручкой или при помощи средствэлектронно-вычислительной техники;

2) указание фамилии, имени, отчества (наименования)заявителя, его места жительства (места нахождения), телефона без сокращений;

3) отсутствие в документах неоговоренных исправлений.

2.12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) нарушение требований к оформлению документов,предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Административного регламента;

2) представление документов в ненадлежащий орган;

3) текст документа не подлежит прочтению либо невозможно определить потексту заявления вид испрашиваемой информации, ее объемы и формупредоставления;

4) заявление и документы поданы неправомочным лицом;

5) заявления подано не по форме, указанной в приложении 1.

2.13.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1)отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административногорегламента;

2) подготовка градостроительного плана земельного участка противоречиттребованиям действующих нормативных правовых актов .

2.14. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственнойпошлины или иной платы.

2.15. Максимальный срокожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги недолжен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания вочереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не долженпревышать 15 минут.

2.16. Регистрация запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги производится в деньпоступления.

2.17. Требования к помещениям,в которых предоставляются муниципальные услуги, к  залу  ожидания, местам  для  заполнения запросов  о  предоставлении

муниципальнойуслуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов всоответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов :

1) требования к местам приема заявителей:

- служебные кабинеты специалистов, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей,должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета, фамилии, имени,отчества и должности специалиста, ведущего прием;

- места для приема заявителей оборудуются стульями истолами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможностиоформления документов;

2) требования к местам для ожидания:

- оборудование стульями и (или) кресельными секциями;

- нахождение мест для ожидания в холле или иномспециально приспособленном помещении;

- наличие в здании, где организуется прием заявителей,мест общественного пользования (туалетов) и мест для хранения верхней одежды;

3) требования к местам для информирования заявителей:

- оборудование визуальной, текстовойинформацией, размещаемой на информационном стенде, в том числе:

а) Административного регламентапредоставления муниципальной услуги;

б) адресов и телефонов мест предоставлениямуниципальной услуги;

в) адресов электронной почты иофициального сайта администрации города Оренбурга;

г) перечня документов, необходимых дляполучения муниципальной услуги;

д) образца заполнения бланка письменногозапроса (заявления);

- оборудование стульями и столами для возможностиоформления документов;

- обеспечение свободного доступа к  информационному стенду и столам дляоформления документов.

2.18.Показатели доступности и качества муниципальных услуг, в том числе количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальнойуслуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий:

-получение муниципальной  услугисвоевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальнойуслуги;

-получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий;

-получение информации о результате предоставления муниципальной  услуги;

-транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

-обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

-соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

-отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие)должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательностьи сроки выполнения административных процедур, требования к порядку ихвыполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур вэлектронной форме, а также особенности выполнения административных процедур вмногофункциональных центрах

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает всебя следующие административные процедуры:

1)прием и регистрация заявления с прилагаемыми документами;

2) запрос документов, необходимых в соответствии с нормативнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганизаций и которые заявитель вправе представить;

3) рассмотрение поступившего заявления;

4) принятие решения об утверждении и предоставлении или об отказе вутверждении и предоставлении градостроительного плана земельного участка;

5) выдача заявителю градостроительного плана земельного участка либописьмо об отказе в выдаче градостроительного плана.

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги представлена в приложении к настоящемуприложению.

3.2. Прием и регистрация заявления с прилагаемымидокументами:

1)основанием для начала административной процедуры является поступление кответственному специалисту заявления о предоставлении муниципальной услуги сприложением пакета документов;

2)специалист при приеме документов осуществляет первичное рассмотрение и проверкудокументов;

3)в случае, если представлен неполный комплект документов, специалист выясняетвозможность получения недостающих документов без участия заявителя посредствоммежведомственного взаимодействия. В случае, еслиневозможно получить недостающие документы без участия заявителя, специалист,возвращает пакет документов заявителю;

4)если представлен полный пакет документов, а также, если заявитель настаивает наприеме неполного пакета документов, либо документов, не соответствующихтребованиям действующего законодательства, специалист регистрирует заявление;

5)результатом настоящей административной процедуры является формированиепредставленного пакета документов и направление его в МБУ «ГЦГ».

Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 1 день;

6)способом фиксации административной процедуры является отметка МБУ «ГЦГ» вжурнале регистрации о приеме заявления и формирование пакета документов дляпередачи их ответственному исполнителю.

3.3. Запросдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций икоторые заявитель вправе представить:

1) основанием для начала административной процедуры является отсутствиедокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций имогут быть получены по результатам межведомственного взаимодействия;

2) специалист осуществляет подготовку и направление запроса вгосударственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, враспоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги. Направление запроса осуществляется по каналам единойсистемы межведомственного электронного взаимодействия.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 3 дня;

3) результатом административной процедуры является получение изгосударственных органов, органов местного самоуправления и иных организацийзапрашиваемых документов либо отказ в их предоставлении;

4) способомфиксации административной процедуры является регистрация запрашиваемыхдокументов.

3.4.Рассмотрение поступившего заявлении.

1) основаниемдля начала административной процедуры является поступление ответственномуисполнителю МБУ «ГЦГ» заявления;

2)  при поступлении заявления о предоставлениимуниципальной услуги с документами, необходимымидля выполнения административной процедуры от заявителя, ответственныйисполнитель МБУ «ГЦГ» осуществляет их рассмотрение. Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 12 дней;

3) в случае,если представлен неполный комплект документов, указанный в пункте 2.7Административного регламента, ответственный исполнитель МБУ «ГЦГ» обеспечиваетподготовку, согласование и направление в адрес заявителя письма об отказе впредоставлении муниципальной услуги с информированием о

возможностиповторно представить заявление с приложением необходимого комплекта документов;

         4) при наличии оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.13Административного регламента, ответственный исполнитель МБУ «ГЦГ» обеспечиваетподготовку, согласование направление в адрес заявителя соответствующего письма.

Кписьму об отказе в предоставлении муниципальной услуги прилагаются(возвращаются) представленные заявителем документы. Максимальный срокподготовки такого письма составляет 3 дня;

5)если представлен комплект необходимых документов, установленных соответствующимтребованиям, ответственный исполнитель МБУ «ГЦГ» обеспечивает выполнениедальнейших административных процедур;

6)результатом настоящей административной процедуры является подготовкасоответствующего письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги либообеспечение выполнения дальнейших административных процедур, предусмотренныхнастоящим Административным регламентом;

7)способом фиксации результата административной процедуры, в случае представлениянеполного комплекта документов, является оформление на бумажном носителе письмаоб отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.5. Принятие решения об утверждении и выдаче или об отказе вутверждении и выдаче градостроительного плана земельного участка:

1) основанием для начала административной процедуры является передачаподготовленного проекта градостроительного плана земельного участка и проектараспоряжения ДГиЗО об утверждении градостроительногоплана или письменное сообщение об отказе в утверждении и предоставленииградостроительного плана главному архитектору города Оренбурга;

2) главный архитектор города Оренбурга принимает решение об утверждениии предоставлении или об отказе в утверждении и предоставленииградостроительного плана земельного участка. Максимальный срок выполнения данногодействия составляет 1 день;

3) результатом административной процедуры является:

- предоставление градостроительного плана земельного участка,утвержденного распоряжением ДГиЗО;

- отказ в уведомлении и предоставлении градостроительного планаземельного участка;

4) способом фиксации результата административной процедуры являетсяподпись главного архитектора города Оренбурга на градостроительном планеземельного участка и издание распоряжение ДГиЗО о егоутверждении либо подписание письменного сообщения об отказе в утверждении ивыдаче градостроительного плана земельного участка.

 3.6. Выдача заявителюградостроительного плана земельногоучастка либо письмо об отказе в выдаче градостроительного плана:

1)основанием для начала административной процедуры является принятие решения опредоставлении или об отказе в предоставлении градостроительного планаземельного участка;

2) выдача градостроительного плана земельного участка,утвержденного распоряжением ДГиЗО или письма оботказе в выдаче градостроительного плана земельного участка осуществляетсяспособом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов наполучение муниципальной услуги: в ДГиЗО, ГАУ «МФЦ»или направляются ему по адресу, содержащемуся в его заявлении о предоставленииградостроительного плана земельного участка;

3.6.1)в случае выдачи заявителю градостроительного плана земельного участка,утвержденного распоряжением ДГиЗО или письма оботказе в выдаче градостроительного плана в ДГиЗО:

а)ответственный исполнитель ДГиЗО осуществляет передачузаявителю градостроительного плана земельного участка либо письмо об отказе впредоставлении муниципальной услуги.

Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 1 день;

б)способом фиксации административной процедуры является подпись заявителя вжурнале регистрации выдачи документов;

3.6.2) в случае направления заявителю результатапредоставления муниципальной услуги в ГАУ «МФЦ» по адресу, указанному вего  заявлении о предоставлениимуниципальной услуги:

а)ответственный исполнитель ДГиЗО осуществляет передачув отдел управления документооборотом МБУ «ГЦГ» градостроительный планземельного участка либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

б)ответственный исполнитель отдела управления документооборотом МБУ «ГЦГ»осуществляет направление заявителю в ГАУ «МФЦ» или по адресу, указанному взаявлении, градостроительный план земельного участка либо письмо об отказе впредоставлении муниципальной услуги.

Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 1 день;

в) способом фиксацииадминистративной процедуры является занесение отметок об отправке  градостроительного плана земельного участкалибо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги в реестр исходящейкорреспонденции.

3.7. Особенности выполнения административных процедурв ГАУ «МФЦ».

Специалист ГАУ «МФЦ» осуществляет:

а) прием запросов заявителей о предоставлениимуниципальной услуги;

б) информирование и консультирование заявителей опорядке предоставления муниципальной услуги;

в) при наличии технической возможности направлениемежведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации дляпредоставления муниципальной услуги;

г) выдачу заявителям документов, являющихсярезультатом предоставления муниципальной услуги (при выполнении даннойпроцедуры через ГАУ «МФЦ»).

4. Формы контроляза исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности и сроковисполнения административных процедур, определенных настоящим Административнымрегламентом, и принятия в ходе предоставления муниципальной услуги решенийосуществляют начальник ДГиЗО.

4.2. Текущий контроль осуществляется посредствомежемесячного анализа принятых запросов на предоставление муниципальной услуги,жалоб и предложений по соблюдению и исполнению положений настоящегоАдминистративного регламента, поступивших от заявителей.

4.3. Основными формами контроля соблюденияпоследовательности и сроков исполнения предоставления муниципальной услугиявляются:

- проведение проверок;

- выявление и установление нарушений прав заявителейпри предоставлении муниципальной услуги;

- принятие решений об устранении выявленных нарушений.

4.4. Проверки могут быть плановыми на основании плановработы администрации города Оренбурга либо внеплановыми, проводимымив том числе по жалобе заявителей на несвоевременность, неполноту и низкоекачество предоставления муниципальной услуги или неправомерный отказ в еепредоставлении.

4.5. Решение о проведении внеплановой проверкипринимает глава администрации города Оренбурга или уполномоченное имдолжностное лицо администрации города Оренбурга.

4.6. Для проведения внеплановых проверокпредоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которойвключаются должностные лица и работники администрации города Оренбурга.

4.7. Результаты проверки оформляются в виде акта, вкотором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по ихустранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.8. По результатам проведения проверок полноты икачества предоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений,виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии сТрудовым кодексом Российской Федерации.

4.9. Граждане, их объединения и организации могутконтролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информациипо телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальномсайте администрации города Оренбурга и через портал государственных имуниципальных услуг.

Основные положения, характеризующие требования кпорядку и формам контроля за исполнениемАдминистративного регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений иорганизаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральнымизаконами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и

действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебномпорядке решений,

действий (бездействия), осуществляемых (принятых) входе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобойв том числе в следующих случаях:

1) нарушения срокарегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срокапредоставления муниципальной услуги;

3) требования узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги;

4) отказа в приемедокументов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиОренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги;

5)отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Оренбургской области, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) требования узаявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами;

7)отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в ДГиЗО. Жалоба нарешения и действия (бездействия) начальника ДГиЗОподается в администрацию города Оренбурга. Жалоба может быть направлена попочте, через ГАУ «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационнойсети Интернет, официального сайта администрации города Оренбурга, единогопортала государственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личномприеме у заявителя.

5.4. Должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги,является начальник ДГиЗО, первый заместитель главыадминистрации города Оренбурга (в отношении решений и действий (бездействия)начальника ДГиЗО).

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчестводолжностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,исполнителя МБУ «ГЦГ». Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в формеэлектронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

1) в жалобе не указаны фамилия гражданина,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи(жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается онедопустимости злоупотребления правом);

3) текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, онане подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

4) в обращении обжалуется судебное решение (в течение семидней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, сразъяснением порядка обжалования данного судебного решения).

5.7. При подаче жалобызаявитель имеет право обращаться в ДГиЗО с просьбойоб истребовании информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, в том числе в электронной форме.

5.8. Жалоба, поступившая в ДГиЗО, в администрацию города Оренбурга подлежитрассмотрению начальником ДГиЗО, первым заместителемглавы администрации города Оренбурга в течение пятнадцати рабочих дней со дняее регистрации, а в случае обжалования отказа ДГиЗО,начальника ДГиЗО в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней содня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы начальник ДГиЗО принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ДГиЗО опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах;

2) отказывает вудовлетворении жалобы.

5.10. Порядокинформирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления начальник ДГиЗОнезамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.12. Порядокобжалования решения по жалобе.

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, высшемудолжностному лицу либо в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешения по жалобе не является для заявителя обязательным.

5.13. Способы информирования заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы:

  1) путем непосредственногообщения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом,ответственным за рассмотрение жалобы;

2) путем взаимодействия должностных лиц, ответственныхза рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;

3) посредством информационных материалов, которыеразмещаются на официальномсайте администрации города Оренбурга в сети Интернет: http :// www . orenburg . ru ;

4) посредством информационных материалов, которыеразмещаются на информационных стендах в местах предоставления муниципальнойуслуги.

Заместитель главы администрации

города Оренбурга по городскому хозяйству             С.А. Николаев

Приложение

к приложению кпостановлению

администрациигорода Оренбурга

от 17.11.2015  №  3188-п

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги

« Предоставлениеградостроительного плана земельного участка»<*>