Постановление администрации города Оренбурга от 20.06.2016 № 1785-п

– проведения разрешенных в установленном порядке ремонтныхработ при невозможности избежать вырубки (повреждения) зеленых насаждений;

2) заявитель для получения муниципальной услугиобращается с заявлением по форме согласно приложению 1 к настоящему Административномурегламенту в случае осуществлениястроительства.

К заявлению прилагается:

- правоустанавливающиедокументы на земельный участок, вид разрешенного использования которого предусматриваетосуществление строительства;

3) исчерпывающий перечень документов, необходимыхв соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить:

а) разрешениена строительство, выданное в соответствии с действующим законодательством.

В случае, если с заявлениемобращается представитель заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочияпредставителя заявителя.

Документы должны быть представленыв оригиналах, которые подлежат возврату, и ксерокопиях, которые остаются в архиве.Копии документов предоставляются с подлинными экземплярами документов, специалистотдела документационного обеспечения администраций округов, ответственный за приемдокументов специалист ГАУ «МФЦ», осуществляющий приём документов, сверяет подлинныйэкземпляр с копией.

Документ, указанный в подпункте«а» подпункта 3 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, направляетсязаявителем самостоятельно, если указанный документ (его копии или сведения, содержащиесяв нем), отсутствует в распоряжении органов государственной власти, органов местногосамоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местногосамоуправления организаций.

2.7. В заявлении о предоставлении порубочногобилета указываются:

1)      фамилия,имя, отчество (при наличии), место жительства заявителя и реквизиты документа, удостоверяющеголичность заявителя (для гражданина);

2)      наименование и место нахождениязаявителя (для юридического лица), а также государственный регистрационный номерзаписи о государственной регистрации юридического лица в едином государственномреестре юридических лиц, идентификационный номер налогоплательщика, за исключениемслучаев, если заявителем является иностранное юридическое лицо;

3)      реквизитыдокумента, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае, если с заявлениемобращается представитель заявителя;

4)      почтовыйадрес и (или) адрес электронной почты для связи с заявителем;

5)      указаниепричины необходимости вырубки (повреждения) зеленых насаждений;

6)      местоположениезеленых насаждений, предполагаемых к вырубке (повреждению).

2.8. Документы,представляемые заявителем, должны соответствовать требованиям, установленным действующимзаконодательством к таким документам:

1) разборчивоенаписание текста документа шариковой ручкой или при помощи средств электронно-вычислительнойтехники;

2) указаниефамилии, имени и отчества (наименование) заявителя, его места жительства (местанахождения), телефонов без сокращений;

3) отсутствиенеоговоренных исправлений.

2.9. Запрещаетсятребовать от заявителя:

- представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление или осуществлениекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургскойобласти и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющихмуниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправленияи (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг,за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг».

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) несоответствиезаявления пункту 2.7 настоящего Административного регламента;

2) подачадокументов в ненадлежащий орган;

3) несоответствиедокументов требованиям пункта 2.8 настоящего Административного регламента.

2.11. Исчерпывающийперечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1) непредоставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента.

2.12. Муниципальнаяуслуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной оплаты.

2.13. Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услугине должен превышать 15 минут.

2.14. Максимальныйсрок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услугине должен превышать 15 минут.

2.15. Заявлениео предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день поступления.

2.16. Срокрегистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать20 минут.

2.17. Требования к помещениям,в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцамиих заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги в том числе к обеспечению доступности для инвалидовуказанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальнойзащите инвалидов:

1) требования к местамприема заявителей:

- оборудование служебных кабинетов специалистов, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, вывесками с указаниемномера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

- оборудование стульями и столами, оснащение канцелярскими принадлежностямидля обеспечения возможности оформления документов;

- оборудование территорий, прилегающих к зданиям, в которых предоставляютсямуниципальные услуги, парковочными местами для транспорта инвалидов;  - оснащение зданий, в которых предоставляются муниципальныеуслуги, согласно требованиям СП 59.13330.2012 «СНиП 35-01-2001 «Доступность зданийи сооружений для маломобильных групп населения»;

2) требования к местам для ожидания:

- оборудование стульями и (или) кресельными секциями;

- нахождение мест для ожидания в холле или ином специально приспособленномпомещении;

- оборудование мест ожидания и здания, в котором они находятся, противопожарнымисистемами безопасности, средствами пожаротушения, планом эвакуации при пожаре;

- наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест общественногопользования (туалетов);

3) требования к местам для информирования заявителей:

- размещение визуальной, текстовой информации на информационномстенде, в том числе:

- настоящего Административного регламента предоставлениямуниципальной услуги;

- адресов и телефонов мест предоставления муниципальнойуслуги;

- адреса электронной почты и официального сайта администрациигорода Оренбурга;

- перечня документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги;

- образца заполнения бланка письменного запроса (заявления);

- оборудование стульями и столами для возможности оформления документов;

- обеспечение свободного доступа к информационному стенду и столам для оформлениядокументов;

4) требования к сектору осуществления приема граждан с ограниченными возможностями,в том числе слепых (слабовидящих), глухих (слабослышащих), а также передвигающихсяс помощью кресел-колясок:

- оборудование помещения «кнопкой вызова»;

- обеспечение беспрепятственного передвижения и разворота специальных средств(кресел-колясок);

- размещениестолов для инвалидов в стороне от входа с наличием увеличивающего устройства и сучетом беспрепятственного подъезда (поворота) специальных средствдля передвижения кресел-колясок.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальных услуг,в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлениимуниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации оходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационныхтехнологий:

1) показателями оценки доступности муниципальнойуслуги являются:

- получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартомпредоставления муниципальной услуги;

- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационныхтехнологий;

- получение информации о результате предоставления муниципальной услуги;

- обращение в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по заявлению решение илина действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа к местам предоставления муниципальнойуслуги для маломобильных групп населения;

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- обеспечение возможности направления запросапо электронной почте;

2) показателями оценки качества предоставлениямуниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- отсутствиеподанных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц,осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур, требования к порядку

ихвыполнения, в том числе особенности выполнения

административныхпроцедур в электронной форме

3.1. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приеми регистрация заявления;

2) запрос документов, необходимыхв соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и которые заявитель вправе представить;

3) рассмотрениезаявления и приложенных к нему документов;

4) подготовкапроекта порубочного билета или отказа в предоставлении порубочного билета;

5) предоставлениепорубочного билета.

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги представлена в приложении 2 к настоящему Административномурегламенту.

3.2. Приеми регистрация заявления:

1) основаниемдля начала административной процедуры является поступившее заявление о предоставлениипорубочного билета в администрации округов или в ГАУ «МФЦ»;

2) специалистотдела документационного обеспечения администраций округов, ответственный за приемдокументов, специалист ГАУ «МФЦ» проверяют правильность адресации и составлениязаявления. При неправильном заполнении заявления специалист указывает на недостаткии возможность их устранения. Критерием принятия решения о приемеи регистрации заявления являются основания, предусмотренные 2.10 настоящего Административногорегламента;

3) результатомвыполнения административной процедуры является регистрация заявления и подготовкаего к передаче на рассмотрение заместителю главы округа по соответствующим районам(далее - заместитель главы округа);

4) способомфиксации результата административной процедуры является внесение сведений в специализированнуюэлектронную систему, присвоение заявлению соответствующего регистрационного номера.

Максимальныйсрок исполнения процедуры составляет 20 минут.

3.3. Запрос документов, необходимых в соответствиис нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправленияи которые заявитель вправе представить:

1) основанием для начала административной процедуры является отсутствие документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления могут быть получены посредствам межведомственного взаимодействия;

2) специалист отдела документационногообеспечения администраций округов осуществляет подготовку и направление запроса в государственныеорганы, органы местного самоуправления, в распоряжении которых находятся документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги. Направление запроса осуществляетсяпо каналам единой системы межведомственного электронного взаимодействия;

3) результатом административной процедуры является получение из государственныхорганов, органов местного самоуправления запрашиваемых документов либо отказ в ихпредоставлении.

Максимальный срок исполнения процедуры составляет 1 рабочий день.

3.4. Рассмотрениезаявления и приложенных к нему документов:

1) основанием для начала административной процедурыявляется направления заявление с приложением необходимых документов заместителюглавы округа для рассмотрения и наложения резолюции;

2) заместительглавы округа принимает решение:

- о согласованиивырубки (повреждения) зеленых насаждений с указанием их количества в виде отметкина документе, содержащей наименование должности, подпись, ее расшифровку, дату согласованиядокумента, и о подготовке проекта порубочного билета;

- об отказев предоставлении порубочного билета.

Критериемпринятия решения является наличие необходимых документов, предусмотренных пунктом2.6 настоящего Административного регламента.

После принятиярешения заместитель главы округа направляет заявление для исполнения в отделы жилищно-коммунальногохозяйства и экологии соответствующего района администраций округов (далее – ответственныеисполнители);

3) результатомисполнения административной процедуры является передача заявления для подготовкипроекта порубочного билета и предоставления его заявителю или направление письменногоуведомления об отказе в предоставлении порубочного билета;

4) способомфиксации результата административной процедуры является внесение резолюции заместителяглавы округа в специализированную информационную систему.

Максимальныйсрок исполнения процедуры составляет 6 рабочих дней.

3.5. Подготовкапроекта порубочного билета или отказа в предоставлении порубочного билета:

1) основанием для начала административной процедурыявляется поступившее ответственному исполнителю администрации округа заявлениео предоставлении порубочного билета с резолюцией заместителя главы округа. Критериемпринятия решения о подготовке проекта порубочного билета является наличие резолюциизаместителя главы округа на заявлении о предоставлении муниципальной услуги;

2) результатомисполнения административной процедуры является подготовка проекта порубочного билетаи акта оценки ущерба, причиненного вырубкой (повреждением) зеленых насаждений;

3) способомфиксации административной процедуры является:

- подписаниезаместителем главы округа проекта порубочного билета, его согласование главой округа,направление в отдел охраны окружающей среды администрации городаОренбурга для регистрации, утверждение первым заместителем Главы города Оренбурга;

- направлениеакта оценки ущерба, причиненного вырубкой (повреждением) зеленых насаждений, заявителюдля возмещения причиненного ущерба.

Максимальныйсрок исполнения процедуры составляет 16 календарных дней.

3.6. Предоставлениепорубочного билета:

1) основанием для начала административнойпроцедуры является наличие проекта порубочного билета, подписанного заместителемглавы округа по району администрации округа, согласованного главой округа городаОренбурга, зарегистрированного отделом охраны окружающей среды администрации городаОренбурга, утвержденного первым заместителем Главы города Оренбурга, и перечислениесуммы ущерба, указанного в акте оценки ущерба, причиненного вырубкой (повреждением)зеленых насаждений, заявителем (в случае определения способа возмещения ущерба,причиненного вырубкой (повреждением) зеленых насаждений, в виде перечислениясуммы ущерба);

2) результатомисполнения административной процедуры является предоставление порубочного билетазаявителю;

3) выдачарезультата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указаннымзаявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальнойуслуги, или направляются ему по адресу, содержащемуся в его заявлении о предоставлениипорубочного билета;

4)в случае выдачи заявителю результата предоставления муниципальной услуги в администрацииокруга:

4.1) специалист отдела документационного обеспечения администраций округовосуществляет передачу заявителю одного из следующих документов: порубочного билета,письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 4 календарныхдня;

4.2)способом фиксации административной процедуры является подпись заявителя в журналерегистрации выдачи документов;

5) в случае выдачи заявителюрезультата предоставления муниципальной услуги в ГАУ «МФЦ» или по адресу, содержащемусяв его заявлении о предоставлении муниципальной услуги:

5.1) специалист отдела документационного обеспечения администраций округовосуществляет передачу в отдел документационного обеспечения администрации округаодного из следующих документов: порубочного билета, письма об отказе в предоставлениимуниципальной услуги;

5.2)ответственный исполнитель отдела документационного обеспечения администрации округаосуществляет направление заявителю в ГАУ «МФЦ» или по адресу, содержащемуся в заявлении,один из следующих документов: порубочного билета, письма об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.

Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 4 календарныхдня;

6)способом фиксации административной процедуры является занесение отметок об отправкеодного из следующих документов: порубочного билета, письма об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.

3.7. Особенностивыполнения административных процедур в ГАУ «МФЦ».

СпециалистГАУ «МФЦ» осуществляет:

1) приемзапросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги;

2) информированиеи консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги;

3) при наличиитехнической возможности направление межведомственных запросов о представлении документови (или) информации для предоставления муниципальной услуги;

4) выдачузаявителям документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги(при выполнении данной процедуры через ГАУ «МФЦ»).

4. Формы контроля за исполнением

Административногорегламента

4.1. Текущийконтроль за соблюдением последовательности административныхдействий, определенных настоящим Административным регламентом предоставления муниципальнойуслуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляют первый заместительГлавы города Оренбурга, главы округов.

Текущий контрольосуществляется посредством ежемесячного анализа принятых запросов на предоставлениемуниципальной услуги, наличия и количества жалоб и предложений по соблюдению и исполнениюположений настоящего Административного регламента, поступивших от заявителей.

4.2. Текущийконтроль осуществляется посредством ежемесячного анализа принятых запросов на предоставлениемуниципальной услуги, жалоб и предложений по соблюдению и исполнению положений настоящегоАдминистративного регламента, поступивших от заявителей.

4.3. Основнымизадачами контроля соблюдения последовательности и сроков исполнения предоставлениямуниципальной услуги являются:

- проведениепроверок;

- выявлениеи установление нарушений прав заявителей при предоставлении муниципальной услуги;

- принятиерешений об устранении выявленных нарушений.

4.4. Проверкимогут быть плановыми на основании планов работы администрации города Оренбурга либовнеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителейна несвоевременность, неполноту и низкое качество предоставления муниципальной услугиили неправомерный отказ в ее предоставлении.

4.5. Решениео проведении внеплановой проверки принимает Глава города Оренбурга.

4.6. Дляпроведения внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги формируетсякомиссия, в состав которой включаются должностные лица и работники администрациигорода Оренбурга.

4.7. Результатыпроверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываютсяпредложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.8. По результатампроведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случаевыявления нарушений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственностив соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.9. Граждане,их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услугипутем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электроннойпочте, на официальном сайте администрации города Оренбурга и через портал государственныхи муниципальных услуг.

Основныеположения, характеризующие требования к порядку и формам контроляза исполнением Административного регламента, в том числе со стороны граждан,их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральнымизаконами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

идействий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальнуюуслугу, должностного лица органа,

предоставляющего муниципальную услугу,

илимуниципального служащего

5.1. Заявителиимеют право на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке решений, действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего.

5.2. Заявительможет обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушениясрока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушениясрока предоставления муниципальной услуги;

3) требованияу заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказав приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургскойобласти, муниципальными правовыми актами;

6) требованияу заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургскойобласти, муниципальными правовыми актами;

7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечатоки ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалобаподается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющиймуниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые должностным лицом органа, предоставляющегомуниципальную услугу, подаются в администрацию города Оренбурга.

5.4. Жалобаможет быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет, официального сайта администрации города Оренбурга, единого портала государственныхи муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальныхуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалобадолжна содержать:

1) наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, Ф.И.О. должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о местежительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес(адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

3) сведенияоб обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего;

4) доводы,на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалобаподлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, ав случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Жалоба, поступившая в администрации округов, подлежит рассмотрению главамиокругов в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа администраций округов, глав округов в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатамрассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных администрациями округов опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами,а также в иных формах;

2) отказываетв удовлетворении жалобы.

5.9. Основаниядля приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации непредусмотрены.

5.10. Ответпо результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрениежалобы должностным лицом и направляется заявителю не позднее дня, следующего заднем принятия решения, в письменной форме, по желанию заявителя - в электроннойформе.

5.11. Порядокобжалования решения, принятого по итогам рассмотрения жалобы.

Заявительвправе обжаловать решение, принятое по итогам рассмотрения жалобы, направив ее вышестоящемудолжностному лицу, либо в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешения, принятого по итогам рассмотрения жалобы, не является для заявителя обязательным.Заинтересованное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы.

5.12. Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы:

1) путемнепосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностнымлицом, ответственным за рассмотрение жалобы;

2) путемвзаимодействия должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителямипо почте, электронной почте;

3) посредствоминформационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрациигорода Оренбурга в сети Интернет: http://www.orenburg.ru;

4) посредствоминформационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в местахпредоставления муниципальной услуги.

5.13. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления должностное лицооргана, предоставляющего муниципальную услугу, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.

5.14. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является принятиенеобходимых мер и (или) применение установленных действующим законодательством мерответственности к органу, предоставляющему муниципальную услугу, должностному лицуоргана, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципальному служащему, ответственномуза действие (бездействие) и решение, принятые (осуществленные) в ходе предоставлениямуниципальной услуги, и направление письменных ответов заинтересованным лицам.