Постановление администрации города Оренбурга от 31.08.2020 № 1295-п
О внесении изменений в отдельные постановления Администрации города Оренбурга
Администрациягорода Оренбурга
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
31.08.2020 № 1295-п
О внесении изменений в отдельные постановления Администрации
города Оренбурга
В соответствии со статьями 2,12 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Оренбургскойобласти от 31.12.2018 № 834-пп «Об утверждении государственной программы«Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургской области», пунктом2 части 20 статьи 35 Устава муниципального образования «город Оренбург», принятогорешением Оренбургского городского Совета от 30.12.2011№ 7585-п:
1. Внести в постановление администрациигорода Оренбурга от 16.05.2013 № 1015-п «Об утверждении Административногорегламента предоставления муниципальной услуги «Признание молодых семей нуждающимисяв улучшении жилищных условий на территории муниципального образования «город Оренбург»для участия в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской областина 2014-2020 годы» государственной программы «Стимулирование развития жилищногостроительства Оренбургской области в 2014-2020 годах» (в редакцииот 04.05.2016 № 1263-п, от 20.08.2018 № 2825-п,от 01.11.2018 № 3669-п) следующие изменения:
наименование постановления изложить в новой редакции:
«Об утверждении Административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Признание молодых семей нуждающимися в улучшении жилищныхусловий на территории муниципального образования «город Оренбург» для участия вподпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области» государственнойпрограммы «Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургской области»;
пункт 1 постановления изложитьв новой редакции:
«1. Утвердить Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги «Признание молодых семей нуждающимисяв улучшении жилищных условий на территории муниципального образования «город Оренбург»для участия в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области»государственной программы «Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургскойобласти» согласно приложению.»;
приложение к постановлению изложитьв новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Внести в постановление администрациигорода Оренбурга от 28.12.2016 № 4113-п «Об утверждении реестра муниципальныхуслуг города Оренбурга» (в редакции от 16.06.2017 № 2406-п , от 11.07.2017 № 2853-п , от 02.10.2017 № 3925-п , от 29.09.2017 № 3890-п , от 15.02.2018 № 459-п , от 20.02.2018 № 527-п , от 22.06.2018 № 2036-п , от 14.08.2018 № 2702-п , от 15.08.2018 № 2745-п , от 05.09.2018 № 3008-п , от 11.12.2018 № 4131-п , от 10.04.2019 № 897-п , от 03.09.2019 № 2482-п, от 26.09.2019№ 2748-п, от 23.03.2020 № 357-п, от 26.05.2020 № 715-п,от 26.05.2020 № 716-п) следующее изменение:
в приложении № 1 строку42 изложить в новой редакции:
| 42. | Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга | Признание молодых семей нуждающимися в улучшении жилищных условий на территории муниципального образования «город Оренбург» для участия в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области» государственной программы «Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургской области» | Постановление администрации города Оренбурга от 16.05.2013 № 1015-п |
3. Настоящее постановление вступает в силу послеего официального опубликования в газете «Вечерний Оренбург» и подлежит размещениюна официальном Интернет-портале города Оренбурга.
4. Настоящее постановление подлежит передаче в уполномоченныйорган исполнительной власти Оренбургской области по ведению областного регистрамуниципальных нормативных правовых актов.
5. Поручить организацию исполнения настоящего постановлениязаместителю Главы города Оренбурга по вопросам жилищно-коммунального хозяйстваи транспорта Малышевой Т.С.
Главагорода Оренбурга В.А. Ильиных
|
| Приложение к постановлению Администрации города Оренбурга от 31.08.2020 № 1295-п |
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Признание молодых семей нуждающимися вулучшении жилищных условий на территории муниципального образования «город Оренбург»для участия в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области»государственной программы «Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургскойобласти» (далее – Административный регламент)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги «Признание молодых семей нуждающимися в улучшении жилищныхусловий на территории муниципального образования «город Оренбург» для участия вподпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области» государственнойпрограммы «Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургской области»(далее – муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом РоссийскойФедерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ), действующим законодательствомРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами и распространяется на отношенияпо признанию молодых семей нуждающимися в улучшении жилищных условий на территориимуниципального образования «город Оренбург» для участия в подпрограмме «Обеспечениежильем молодых семей в Оренбургской области» государственной программы «Стимулированиеразвития жилищного строительства в Оренбургской области» (далее – Подпрограмма).
1.2. Основные понятия и термины,используемые в настоящем Административном регламенте, применяются в том значении,в каком они используются в соответствующих отраслях законодательства РоссийскойФедерации, Оренбургской области, муниципальных правовых актах города Оренбурга.
В случае изменения понятий иих значений в действующем законодательстве Российской Федерации и используемых внастоящем Административном регламенте, данные понятия и их значения должны использоватьсяс учетом изменений. Признание молодых семей нуждающимися в улучшении жилищных условийосуществляется в порядке, установленном жилищным законодательством Российской Федерации.
1.3. Заявитель на предоставлениемуниципальной услуги – молодая семья, состоящая из супругов без детей, из супруговили одного родителя при неполной семье и одного и более несовершеннолетних детей,обратившаяся в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг либо в Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга(далее – Управление) с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженнымв устной, письменной или электронной форме, в том числе в порядке, установленномст. 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ, соответствующая следующим условиям:
1) возраст каждого из супруговили родителя в неполной семье не превышает 35 лет;
2) все члены молодой семьи постояннопроживают на территории Оренбургской области, при этом один из супругов или родительпри неполной семье зарегистрирован по месту жительства на территории муниципальногообразования «город Оренбург», а остальные члены семьи зарегистрированы по местужительства на территории Оренбургской области, или местом постоянного проживаниямолодой семьи является муниципальное образование «город Оренбург»;
3) родитель в неполной молодойсемье, один из супругов (родителей) является гражданином Российской Федерации;
4) молодая семья ранее не получалаот органа государственной власти или органа местного самоуправления бюджетных средствна приобретение или строительство жилого помещения, за исключением средств материнскогокапитала.
Ребенок, создавший свою семью,не включается в члены молодой семьи, независимо от его возраста.
1.4. Порядок информированияо предоставлении муниципальной услуги:
1) информация о местонахождениии графике работы Администрации города Оренбурга, ее отраслевых (функциональных)или территориальных органов, а также о других государственных и муниципальных органахи организациях, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальнойуслуги:
| № п/п | Наименование организации, в которую необходимо обратиться для предоставления муниципальной услуги | Местонахождение организации | График работы |
| 1 | Администрация города Оренбурга | 460000, г. Оренбург, Советская ул., д. 60 | понедельник – четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 13:48, выходные дни – суббота, воскресенье |
| 2. | Управление | 460035, г. Оренбург, Пролетарская ул., д. 216, каб. 205 | понедельник – четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 13:48, выходные дни – суббота, воскресенье |
| 3. | Государственное автономное учреждение Оренбургской области «Оренбургский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ) | 460019, г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1/2
| понедельник – пятница с 08:30 до 20:30 без перерыва, суббота с 08:30 до 17:30 без перерыва, выходной день – воскресенье |
| 4. | Муниципальное автономное учреждение «Оренбургский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и реализации проектов» (далее – МФЦ) | 460036, г. Оренбург, Расковой ул., д. 10а | понедельник – пятница с 08:30 до 20:30 без перерыва, суббота с 08:30 до 17:30 без перерыва, выходной день – воскресенье |
2) справочные телефоны,адреса электронной почты Администрации города Оренбурга и официальногоИнтернет-портала города Оренбурга, ее отраслевых (функциональных) илитерриториальных органов, а также других государственных и муниципальных органови организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальнойуслуги; адрес официального Интернет-портала города Оренбурга, содержащегоинформацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:
| № п/п | Наименование организации, в которую необходимо обратиться для предоставления муниципальной услуги | Телефоны для справок | Адреса электронной почты и официального интернет-портала |
| 1. | Администрация города Оренбурга | 8(3532) 30-40-40 | general@admin.orenburg.ru www.orenburg.ru |
| 2. | Управление | 8(3532) 30-43-00 8(3532) 30-43-07 8(3532) 30-43-25 8(3532) 30-43-17 | ugkh@admin.orenburg.ru www.orenburg.ru
|
| 3. | МФЦ | 8(3532) 48-04-80 8(3532) 48-00-31 | mail@orenmfc.ru mbu2016arpp@mail.ru www.orenmfc.ru |
3) для получения информациипо вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходепредоставления муниципальной услуги, заявитель может обратиться с устным,письменным или электронным запросом в Управление.
Для получения консультациио предоставлении муниципальной услуги заявитель вправе обратиться в Управление,консультация включает в себя следующие сведения:
о правовых основаниях для предоставления муниципальной услуги;
о графике работы Управления, МФЦ;
о категории заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга, и требования к ним;
о порядке, сроках и условияхпредоставления муниципальной услуги;
о перечне необходимых документовдля предоставления муниципальной услуги;
об основаниях отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
об основаниях отказа в предоставлениимуниципальной услуги.
Управление не позднее 3 рабочихдней со дня принятия настоящего Административного регламента либо внесения в негоизменений размещает его текст в печатном виде в местах предоставления муниципальнойуслуги (в доступном для заявителей месте).
4) информация по вопросам предоставлениямуниципальной услуги может быть получена на официальном Интернет-портале Администрациигорода Оренбурга, а также в электронной форме через Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее – Портал).
Справочная информация о местонахождении,графике работы, контактных телефонах МФЦ, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, указывается на официальном Интернет-портале Администрации города Оренбурга,информационных стендах, в местах, предназначенных для предоставления муниципальнойуслуги, а также в электронной форме через Портал.
5) настоящий Административныйрегламент подлежит размещению на официальном Интернет-портале города Оренбурга.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальнойуслуги: «Признание молодых семей нуждающимися в улучшении жилищных условий на территориимуниципального образования «город Оренбург» для участия в подпрограмме «Обеспечениежильем молодых семей в Оренбургской области» государственной программы «Стимулированиеразвития жилищного строительства в Оренбургской области».
Муниципальная услуга носит заявительныйпорядок.
2.2. Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу:
Управление жилищно-коммунальногохозяйства администрации города Оренбурга.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
1) признание молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищныхусловий на территории муниципального образования «город Оренбург» для участия вподпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области» государственнойпрограммы «Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургской области(далее – признание молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условий на территориимуниципального образования «город Оренбург»);
2) отказ в признании молодой семьи нуждающейся в улучшениижилищных условий на территории муниципального образования «город Оренбург».
Заявителю в качестве результатапредоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:
1) в случае подачи заявленияв электронной форме через Портал:
электронного документа, подписанногоуполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной электроннойподписи (далее – ЭП);
документа на бумажном носителев МФЦ, направленного Управлением, подтверждающего содержание электронного документа;
2) в случае подачи заявлениячерез МФЦ:
электронного документа, подписанногоуполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной ЭП;
документа на бумажном носителев МФЦ, направленного Управлением, подтверждающего содержание электронного документа;
3) в случае подачи заявлениялично в Управление:
электронного документа, подписанногоуполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной ЭП;
документа на бумажном носителе,подтверждающего содержание электронного документа, непосредственно в Управленииили МФЦ.
2.4. Услуга предоставляетсяв течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента регистрации поступившего заявленияи документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
2.5. Правовые основания дляпредоставления муниципальной услуги с указанием их реквизитов и источников официальногоопубликования:
1) Жилищный кодекс РоссийскойФедерации (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательстваРоссийской Федерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета»,№ 1, 12.01.2005, «Парламентская газета», № 7-8, 15.01.2005);
2) постановление ПравительстваРоссийской Федерации от 17.12.2010 № 1050 «О реализации отдельныхмероприятий государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступными комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» (первоначальныйтекст документа опубликован в издании «Собрание законодательства Российской Федерации»,31.01.2011, № 5, ст. 739);
3) постановление ПравительстваОренбургской области от 21.12.2018 № 834-пп «Об утверждении государственнойпрограммы «Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургской области»(первоначальный текст документа опубликован на Официальном интернет-портале правовойинформации (www.pravo.gov.ru) 25.12.2018, на портале официального опубликования нормативных правовых актов Оренбургскойобласти и органов исполнительной власти Оренбургской области http://www.pravo.orb.ru,26.12.2018);
4) постановление ПравительстваОренбургской области от 30.04.2015 № 286-п «Об утверждении правилпредоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство)жилья и их использования в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семейв Оренбургской области» государственной программы «Стимулирование развития жилищногостроительства в Оренбургской области» (первоначальный текст постановления опубликованна Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru) 08.05.2015,в издании «Оренбуржье», 14.05.2015 № 60);
5) постановление ПравительстваОренбургской области от 25.01.2016 № 37-п «Об информационной системеоказания государственных и муниципальных услуг Оренбургской области» (первоначальныйтекст документа опубликован на официальном интернет-портале правовой информацииhttp://www.pravo.gov.ru, 29.01.2016);
6) постановление ПравительстваОренбургской области от 06.03.2015 № 142-п «Об утверждении правилпредоставления социальной выплаты молодым семьям при получении кредита на приобретениежилья» (опубликовано в издании «Оренбуржье», 12.03.2015 № 32 и на официальноминтернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru, 13.03.2015);
7) постановление ПравительстваОренбургской области от 22.12.2010 № 925-п «Об утверждении правилпредоставления социальной выплаты молодым семьям на погашение части стоимости жильяв случае рождения (усыновления) ребенка» (первоначальный текст документа опубликованв издании «Оренбуржье», 28.12.2010, № 197);
8) приказ департамента информационныхтехнологий Оренбургской области от 18.03.2016 № 12-пр «Об осуществлениипроцедуры регистрации граждан и активации учетных записей в ЕСИА» (первоначальныйтекст документа опубликован на официальном сайте департамента информационных технологийОренбургской области http://dit.orb.ru, 18.03.2016);
9) приказ департамента информационныхтехнологий Оренбургской области от 11.05.2016 № 19-пр «Об утвержденииположения о системе оказания государственных и муниципальных услуг» (первоначальныйтекст документа опубликован на официальном сайте департамента информационных технологийОренбургской области http://dit.orb.ru, 11.05.2016);
10) Устав муниципального образования«город Оренбург», принятый решением Оренбургского городского Советаот 28.04.2015 № 1015 (первоначальный текст решения опубликован в газете«Вечерний Оренбург», 13.05.2015, № 11а).
Предоставление муниципальнойуслуги регулируется нормативными правовыми актами, размещенными на официальном Интернет-порталеАдминистрации города Оренбурга, в федеральной государственной информационной системе«Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» и на Портале.
2.6. Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги:
1) заявление по форме согласноприложению 1 к настоящему приложению;
2) копия и оригинал паспортаили иного документа, удостоверяющего личность заявителя и членов его семьи (паспортгражданина Российской Федерации, свидетельство о рождении для детей, не достигших14-летнего возраста);
3) копия и оригинал документа,подтверждающего родственные отношения (свидетельства о государственной регистрацииактов гражданского состояния, судебные решения о признании членом семьи);
4) копии и оригиналы документов,подтверждающих право пользования занимаемым жилым помещением (договоры найма илиподнайма) или право собственности граждан на занимаемые жилые помещения, в случаеотсутствия зарегистрированных прав на объект недвижимости в Едином государственномреестре недвижимости (договор передачи жилого помещения в собственность граждан,купли-продажи, мены, дарения);
5) согласие всех совершеннолетнихчленов семьи на обработку персональных данных по форме согласно приложению 2 к настоящемуприложению;
6) копия и оригинал документа,подтверждающего полномочия представителя заявителя в случае, если с заявлением опредоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя.
В случае отсутствия оригиналовдокументов их копии должны быть удостоверены в порядке, установленном действующимзаконодательством. После проверки соответствия оригиналам копии документов заверяютсяспециалистом, осуществляющим прием документов.
Оригинал документа подлежитвозврату заявителю.
2.6.1. Входе предоставления муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
1) представления документови информации, не предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;
2) представления документови информации, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента;
3) представления документови информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
2.6.2. Документы, представляемыезаявителем, должны соответствовать требованиям, установленным законодательствомРоссийской Федерации к таким документам:
1) разборчивое написание текстадокумента шариковой ручкой или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) указание фамилии, имени иотчества (при наличии) заявителя, его места жительства, телефонов без сокращений;
3) отсутствие неоговоренныхисправлений;
4) соответствие копий документових оригиналам.
Требования к документам, направляемымМФЦ для обеспечения в получении заявителем муниципальной услуги, указанной в комплексномзапросе:
1) заявления должны быть подписаныуполномоченным работником МФЦ и скреплены печатью МФЦ;
2) к заявлению должны быть приложеныдокументы, необходимые для предоставления указанной в комплексном запросе муниципальнойуслуги, а также заверенная МФЦ копия комплексного запроса.
За представление недостоверныхили неполных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.
2.7. Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственныхили муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить:
выписка из Единого государственногореестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объектынедвижимого имущества;
справка с места регистрациипо месту жительства о зарегистрированных лицах и лицах, снятых с регистрационногоучета, но сохранивших право пользования жилым помещением (с указанием общей площадижилого помещения).
Непредставление заявителем указанныхдокументов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.
2.8. Услуги, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.9. Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги:
нарушение требований к оформлениюдокументов, установленных подпунктом 2.6.2 настоящего Административного регламента.
2.10. Основания для отказа впредоставлении муниципальной услуги:
1) непредставление или неполноепредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
2) несоответствие молодой семьиусловиям, указанным в пункте 1.3 настоящего Административного регламента;
3) недостоверность сведений,содержащихся в представленных документах;
4) из представленных документовследует, что молодая семья не может быть признана нуждающейся в улучшении жилищныхусловий (суммарный размер общей площади всех пригодных для проживания жилых помещений,занимаемых членами молодой семьи по договорам социального найма, и (или) жилых помещенийи (или) части жилого помещения (жилых помещений), принадлежащих членам молодой семьина праве собственности, приходящейся на одного члена семьи, более учетной нормы);
5) не истек пятилетний сроксо дня совершения намеренных действий по ухудшению жилищных условий, в результатекоторых молодая семья может быть признана нуждающейся в улучшении жилищных условий.
Основания для приостановленияпредоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.11. Муниципальная услуга предоставляетсябез взимания государственной пошлины или иной платы.
2.12. Максимальный срок ожиданияв очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получениирезультата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.13. Заявление и прилагаемыек нему документы регистрируются в день поступления.
2.14. Требования к помещениям,в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцамиих заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов всоответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:
1) требования к местам приемазаявителей:
служебные кабинеты специалистов,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется приемзаявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета, фамилии,имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
места для приема заявителейоборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечениявозможности оформления документов;
2) требования к местам для ожидания:
оборудование стульями и (или)кресельными секциями;
нахождение мест для ожиданияв холле или ином специально приспособленном помещении;
наличие в здании, где организуетсяприем заявителей, оборудования, необходимого для обеспечения беспрепятственногодоступа инвалидов;
наличие в здании, где организуетсяприем заявителей, мест общественного пользования (туалетов), мест для хранения верхнейодежды и средств пожаротушения;
3) требования к помещениям иместам для информирования заявителей:
наличие на парковке автотранспортныхсредств, на прилегающей территории здания, не менее 10 % мест (но не менее одногоместа) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;
размещение визуальной, текстовойинформации на информационном стенде (Административного регламента, образцов заполнениязаявления на предоставление муниципальной услуги и перечня документов, необходимыхдля ее предоставления);
оборудование стульями и столамидля возможности оформления документов;
обеспечение свободного доступак информационному стенду, столам;
4) требования к местам приемазаявителей с ограниченными возможностями, в том числе слепых (слабовидящих), глухих(слабослышащих), а также передвигающихся с помощью кресел-колясок:
оборудование помещения кнопкойвызова, пандусом, специальными ограждениями и перилами;
обеспечение беспрепятственногопередвижения и разворота специальных средств (кресел-колясок);
размещение столов для инвалидовв стороне от входа с наличием увеличивающего устройства и с учетом беспрепятственногоподъезда и поворота специальных средств для передвижения кресел-колясок.
2.15. Показателями доступностии качества муниципальной услуги.
2.15.1. Показателями доступностимуниципальной услуги являются:
1) получение муниципальной услугисвоевременно и в соответствии со стандартом предоставления данной услуги;
2) обеспечение беспрепятственногодоступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга;
3) получение полной, актуальнойи достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
4) размещение информации о порядкепредоставления муниципальной услуги на официальном Интернет-портале города Оренбурга;
5) обеспечение возможности направлениязапроса по электронной почте;
6) транспортная доступностьк местам предоставления муниципальной услуги.
2.15.2. Показателями качествапредоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставлениямуниципальной услуги;
2) достоверность и полнота информированияграждан о ходе рассмотрения обращений;
3) отсутствие поданных в установленномпорядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставлениямуниципальной услуги.
2.16. Иные требования, в томчисле учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональныхцентрах (включая порядок подачи комплексного запроса на предоставление двух и болеемуниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращении заявителя)и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
Особенности предоставления муниципальныхуслуг в многофункциональных центрах:
специалисты МФЦ при однократномобращении заявителя с запросом о предоставлении нескольких муниципальных услуг организуютпредоставление заявителю двух и более муниципальных услуг (далее – комплексный запрос).В этом случае ответственный специалист направляет в органы, предоставляющие муниципальныеуслуги, заявления, подписанные уполномоченным специалистом МФЦ и скрепленные печатьюмногофункционального центра, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимыедля предоставления указанных в комплексном запросе муниципальных услуг, с приложениемзаверенной МФЦ копии комплексного запроса. При этом не требуются составление и подписаниетаких заявлений заявителем.
Особенности выполнения административныхпроцедур в МФЦ:
специалист МФЦ осуществляет:
прием запросов заявителей опредоставлении муниципальной услуги;
информирование и консультированиезаявителей о порядке предоставления муниципальной услуги;
направление межведомственныхзапросов о представлении документов и (или) информации для предоставления муниципальнойуслуги;
выдачу заявителям документов,являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административныхпроцедур в многофункциональных центрах
3.1. Предоставление муниципальнойуслуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
прием заявления по форме согласноприложению 1 к настоящему Административному регламенту и документов, регистрациязаявления;
рассмотрение документов, указанныхв пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
принятие решения о признании или об отказе в признаниимолодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условий на территории муниципальногообразования «город Оренбург»;
уведомление заявителя о принятом решении о признании илиоб отказе в признании молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условий натерритории муниципального образования «город Оренбург».
3.2. Прием заявления по формесогласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту и документов, регистрациязаявления.
3.2.1. Прием и проверка документов,регистрация заявления в Управлении:
1) основанием для начала административнойпроцедуры является поступление в Управление заявления и документов, предусмотренныхпунктом 2.6 настоящего Административного регламента;
2) заявление и поступившие документыподлежат проверке на предмет
правильности заполнения, соответствия копий документоворигиналам, комплектности, наличия оснований для отказа в приеме документов;
3) при наличии основанийдля отказа в приеме документов, установленных пунктом 2.9 настоящегоАдминистративного регламента, специалист Управления обеспечивает подготовку,согласование, подписание и направление в адрес заявителя письма об отказе в приемедокументов с указанием оснований отказа и с информированием о возможности повторногонаправления заявления с приложением необходимого комплекта документов;
4) если заявителем представленкомплект необходимых документов и основания для отказа в приеме документов отсутствуют,специалист Управления регистрирует заявление в установленном порядке;
5) результатом настоящей административнойпроцедуры является принятие решения об отказе в приеме документов или регистрациязаявления в установленном порядке в случае приема документов;
6) способом фиксации результатавыполнения административной процедуры:
внесение регистрационной записив автоматизированную систему документационного обеспечения о приеме заявления иприложенных документов;
возврат заявления и приложенныхк нему документов заявителю.
7) максимальный срок выполненияадминистративной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.2.2. Прием и проверка документов,регистрация заявления с использованием Портала:
1) основанием для начала административнойпроцедуры является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги вформе электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной ЭП заявителялибо представителя заявителя;
2) заявление регистрируетсяспециалистом Управления в электронной базе данных с указанием даты приема и содержаниязаявления;
3) при получении заявления иприлагаемых к нему документов в форме электронного документа расписка о приеме заявленияи документов не выдается. Уведомление о получении заявления направляется в течение1 рабочего дня со дня регистрации заявки в личный кабинет заявителя (представителязаявителя) на Портале;
4) при наличии оснований, предусмотренныхпунктом 2.9 настоящего Административного регламента, ответственный исполнитель обеспечиваетподготовку уведомления об отказе в приеме документов;
5) порядок подачи документовв электронной форме:
5.1) заявление и документы,указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, представляемые вформе электронного документа, подписываются усиленной квалифицированной ЭП заявителя(представителя заявителя);
5.2) заявление направляетсяна адрес электронной почты Управления в виде файлов в формате doc, docx, txt, xls,xlsx, rtf;
5.3) электронные документы (электронныеобразы документов), прилагаемые к заявлению, в том числе доверенности, направляютсяв виде файлов в форматах pdf, tif;
5.4) качество предоставляемыхэлектронных документов (электронных образов документов) в форматах pdf, tif должнопозволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа;
5.5) порядок получения заявителемпростой ЭП и усиленной квалифицированной ЭП установлен Федеральным закономот 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
5.6) для получения ЭП заявительобращается в удостоверяющий центр, действующий на территории муниципального образования«город Оренбург». Актуальный список удостоверяющих центров размещен в сети Интернет,на портале уполномоченного федерального органа в области использования ЭП (https://e-trust.gosuslugi.ru);
5.7) при подаче заявления представителемзаявителя в форме электронного документа к такому заявлению прилагается надлежащимобразом оформленная доверенность в форме электронного документа, подписанного лицом,выдавшим (подписавшим) доверенность, с использованием усиленной квалифицированнойЭП (в случае если представитель заявителя действует на основании доверенности);
5.8) получение заявления и прилагаемыхк нему документов подтверждается Управлением путем направления заявителю уведомления,содержащего входящий регистрационный номер заявления, дату получения указанногозаявления и прилагаемых к нему документов, а также перечень наименований файлов,представленных в форме электронных документов, с указанием их объема (далее – уведомлениео получении заявления);
5.9) уведомление о получениизаявления направляется указанным заявителем в заявлении способом не позднее рабочегодня, следующего за днем поступления заявления в Управление;
5.10) заявление, представленноес нарушением требований, указанных в настоящем пункте Административного регламента,не рассматривается;
5.11) не позднее 5 рабочих днейсо дня представления такого заявления ответственный специалист направляет заявителюна указанный в заявлении адрес электронной почты (при наличии) заявителя или инымуказанным в заявлении способом уведомление с указанием допущенных нарушений требований,в соответствии с которыми должно быть представлено заявление;
5.12) документы, которые предоставляютсяУправлением по результатам рассмотрения заявления в электронной форме, должны бытьдоступны для просмотра в виде, пригодном для восприятия человеком, с использованиемэлектронных вычислительных машин, в том числе без использования сети Интернет;
5.13) средства ЭП, применяемыепри подаче заявлений и прилагаемых к заявлению электронных документов, должны бытьсертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5.14) результатом настоящейадминистративной процедуры является формирование представленного пакета документовдля выполнения дальнейших административных процедур, предусмотренных Административнымрегламентом, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документовспособом, указанным заявителем в заявлении: посредством почтовой связи или посредствомэлектронной почты;
5.15) способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является направление заявителю уведомленияо получении заявления и документов в личный кабинет заявителя (представителя заявителя)на Портале либо занесение уведомления об отказе в приеме документов в реестр исходящейкорреспонденции.
Максимальный срок выполненияадминистративной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.3. Рассмотрение документов,указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента:
1) основанием для начала административнойпроцедуры является регистрация заявления в установленном порядке;
2) специалист Управления в рамкахмежведомственного взаимодействия направляет необходимые запросы в органы (организации),в чьем ведении находятся необходимые документы;
3) на основании полного пакетадокументов, в том числе после получения ответов на запросы в рамках межведомственноговзаимодействия, начальником Управления принимается решение:
о подготовке специалистом Управленияпроекта постановления Администрации города Оренбурга о признании молодой семьи нуждающейсяв улучшении жилищных условий на территории муниципального образования «город Оренбург»при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанныхв пункте 2.10 настоящего Административного регламента;
о подготовке специалистом Управленияпроекта постановления Администрации города Оренбурга об отказе в признании молодойсемьи нуждающейся в улучшении жилищных условий на территории муниципального образования«город Оренбург» при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента;
4) при подготовке проекта постановленияАдминистрации города Оренбурга о признании молодой семьи нуждающейся в улучшениижилищных условий на территории муниципального образования «город Оренбург», а такжев случае принятия решения о подготовке проекта постановления Администрации городаОренбурга об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условийна территории муниципального образования «город Оренбург» специалистом Управлениясоставляется пояснительная записка с указанием оснований для признания или об отказев признании молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условий на территориимуниципального образования «город Оренбург»;
5) результатом настоящей административнойпроцедуры является подготовка проекта постановления Администрации города Оренбургао признании или об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищныхусловий на территории муниципального образования «город Оренбург»;
6) способом фиксации результатаадминистративной процедуры является оформление на бумажном носителе проекта постановленияАдминистрации города Оренбурга о признании или об отказе в признании молодой семьинуждающейся в улучшении жилищных условий на территории муниципального образования«город Оренбург»;
7) максимальный срок выполненияадминистративной процедуры составляет 12 рабочих дней.
3.4. Принятие решения о признанииили об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условийна территории муниципального образования «город Оренбург»:
1) основанием для начала процедурыявляется подготовленный проект постановления Администрации города Оренбурга о признанииили об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условийна территории муниципального образования «город Оренбург»;
2) после согласования в установленномпорядке проекта постановления Администрации города Оренбурга специалист Управлениянаправляет его в управление по общественным связям и организации деятельности администрациигорода Оренбурга для передачи на подпись Главе города Оренбурга либо уполномоченномудолжностному лицу;
3) результатом административнойпроцедуры является подписание Главой города Оренбурга либо лицом, исполняющим обязанностиГлавы города Оренбурга в соответствии с правовым актом, постановления Администрациигорода Оренбурга о признании или об отказе в признании молодой семьи нуждающейсяв улучшении жилищных условий на территории муниципального образования «город Оренбург»;
4) способом фиксации являетсярегистрация в управлении по общественным связям и организации деятельности администрациигорода Оренбурга соответствующего постановления Администрации города Оренбурга,подписанного Главой города Оренбурга либо уполномоченным должностным лицом;
5) максимальный срок выполненияадминистративной процедуры – 15 рабочих дней.
3.5. Уведомление заявителя опринятом решении о признании или об отказе в признании молодой семьи нуждающейсяв улучшении жилищных условий на территории муниципального образования «город Оренбург»:
1) основанием для начала административнойпроцедуры является поступление в Управление постановления Администрации города Оренбургао признании или об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищныхусловий на территории муниципального образования «город Оренбург»;
2) о принятом решении специалистУправления уведомляет заявителя способом, указанным в заявлении;
3) при выдаче уведомления опринятом решении об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищныхусловий на территории муниципального образования «город Оренбург» заявителю возвращаетсяпакет документов, который был приложен к заявлению при его приеме;
4) результат настоящей административнойпроцедуры: выдача заявителю постановления Администрации города Оренбурга о признанииили об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условийна территории муниципального образования «город Оренбург»;
5) выдача результата выполненияадминистративной процедуры осуществляется по желанию заявителя: лично, в Управленииили МФЦ, либо в электронной форме в личный кабинет заявителя на Портале (при направлениизаявления через Портал). В данном случае документы готовятся в формате pdf, подписываютсяоткрепленной квалифицированной ЭП уполномоченного должностного лица органа местногосамоуправления (файл формата SIG). Указанные документы в формате электронного архиваzip направляются в личный кабинет заявителя.
6) способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является регистрация переданных документовв журнале исходящей корреспонденции;
7) максимальная продолжительностьадминистративной процедуры составляет не более 2 рабочих дней.
4. Формы контроля
за исполнением Административного регламента
4.1. Контроль за полнотой икачеством предоставления Управлением муниципальной услуги включает в себя проведениеплановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованныхлиц, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Управления.
4.2. Текущий контроль за соблюдениемпоследовательности административных действий, определенных настоящим Административнымрегламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляют заместительГлавы города Оренбурга по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и транспорта,начальник Управления.
4.3. Порядок и периодичностьпроведения плановых проверок выполнения положений Административного регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, определяются в соответствии с планом работы Администрации города Оренбургана текущий год.
4.4. Решение о проведении внеплановойпроверки принимает Глава города Оренбурга или уполномоченное им должностное лицоАдминистрации города Оренбурга.
4.5. Для проведения плановыхпроверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которойвключаются должностные лица и специалисты Администрации города Оренбурга.
4.6. Результаты проверки оформляютсяв виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложенияпо их устранению.
4.7. Акт подписывается всемичленами комиссии.
4.8. В случае выявления нарушенийправ заявителей по результатам проведенных проверок виновные лица привлекаются кответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственностьспециалистов Управления за несоблюдение порядка осуществления административных процедурв ходе предоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях.
4.9. Контроль за предоставлениеммуниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителемрешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, атакже организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, илиих работников
5.1. Заявители имеют правона обжалование в досудебном (внесудебном) порядке решений и действий (бездействия)Управления, должностного лица Управления либо муниципального служащего, МФЦ, работникаМФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона№ 210-ФЗ, или их работников.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного)обжалования.
Заявитель может обратиться сжалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрациизаявления о предоставлении муниципальной услуги, комплексного запроса, направленногов порядке, установленном статьей 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
2) нарушение срока предоставлениямуниципальной услуги;
3) требование у заявителядокументов или информации либо осуществления действий, представление или осуществлениекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги;
4) отказ в приеме у заявителядокументов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлениимуниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законамии принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами;
6) затребование у заявителяплаты при предоставлении муниципальной услуги, не предусмотренной нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами;
7) отказ Управления, должностныхлиц Управления, МФЦ, работников МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановлениепредоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовымиактами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Оренбургскойобласти, муниципальными правовыми актами;
10) требование узаявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствиеи (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
В случаях, указанныхв подпунктах 2, 5, 7, 9, 10 настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае,если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке,определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
5.2.1.Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления, должностного лица Управления либомуниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, их руководителейи (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее– при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решенияхи действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления, либо муниципальногослужащего, работника ;
4) доводы, на основании которыхзаявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностноголица Управления, либо муниципального служащего, работника .
Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
При рассмотрении жалобы заявительимеет право обращаться с просьбой об истребовании информации и документов, необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы, в том числе в электронной форме.
5.3. Основанием для начала процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования является наступление одного из случаев, предусмотренныхпунктом 5.2 настоящего Административного регламента.
5.4. Заявитель вправе получатьинформацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Жалоба подаетсяв письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Управление илиМФЦ либо учредителям МФЦ, а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи16 Федерального закона № 210-ФЗ.
5.5.1. Жалоба нарешения и действия (бездействия) начальника Управления подается в Администрациюгорода Оренбурга. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаетсяруководителю МФЦ.
5.5.2. Жалоба нарешения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу,уполномоченному нормативным правовым актом Оренбургской области. Жалоба на решенияи действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи16 Федерального закона № 210-ФЗ, подается руководителям этих организаций.
5.5.3. Жалоба нарешения и действия (бездействие) Управления, должностного лица Управления, муниципальногослужащего, начальника Управления может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального Интернет-порталагорода Оренбурга, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.4. Жалоба нарешения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте,с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта МФЦ, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.5. Жалоба нарешения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи16 Федеральногозакона № 210-ФЗ ,а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, Портала, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.
5.6. Жалоба, поступившая в Управлениеили МФЦ либо в Администрацию города Оренбурга, учредителю МФЦ, а также в организации,предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, либо вышестоящийорган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дняее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, МФЦ, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно изследующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
В случае признания жалобы подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.6 настоящего Административногорегламента, дается информация о действиях, осуществляемых Управлением, МФЦ либоорганизацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ , в целях незамедлительного устранения выявленных нарушенийпри оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить
заявителю в целях получения муниципальной услуги.
В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению, в ответе заявителю, указанном в пункте 5.6 настоящегоАдминистративного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятогорешения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.8. Не позднее дня, следующегоза днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностноелицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляютимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10. Заявитель вправе обжаловатьрешения по жалобе вышестоящему должностному лицу либо в судебном порядке. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решения по жалобе не является для заявителя обязательным.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотренияжалобы:
1) путемнепосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностнымлицом, ответственным за рассмотрение жалобы;
2) путемнаправления ответа заявителю должностным лицом, ответственным за рассмотрение жалобы,по почте, по электронной почте;
3) посредствоминформационных материалов, которые размещаются на официальном Интернет-порталегорода Оренбурга в сети Интернет: http://www.orenburg.ru;
4)посредством информационных материалов, которые размещаются на информационныхстендах в местах предоставления муниципальной услуги.
Приложение 1
к Административному регламентупредоставление муниципальной услуги «Признание молодых семей нуждающимися вулучшении жилищных условий на территории муниципального образования «городОренбург» для участия в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургскойобласти» государственной программы «Стимулирование развития строительстваОренбургской области»
Начальнику Управления жилищно-коммунального хозяйства администрациигородаОренбурга
___________________________________
(ФИО)
от гражданина(ки)___________________
______________________________________________________________________
(фамилия,имя, отчество)
проживающего(ей)по адресу: ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________,
номертелефона:_____________________
Заявление
Для участия в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области» государственной программы «Стимулирование развития жилищногостроительства в Оренбургской области», просим признать нуждающейся вулучшении жилищных условий нашу семью, состоящую из _______ человек:
1.___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)
2.___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения и степеньродства)
3.___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения и степеньродства)
4.____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения и степеньродства)
5.___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения и степеньродства)
Членымолодой семьи зарегистрированы по месту жительства:
1.____________________________________________________________
(Ф.И.О.)
A.___________________________________________________________
(дайте характеристику жилья: комната, квартира,частный дом,
адрес, общая площадь, количество комнат)
__________________________________________________________________
Нанимателем(собственником, арендатором и т.п.) <*> является
__________________________________________________________________
(фамилия и инициалы, степень родства)
наосновании______________________________________________________
(договора социального найма, договора передачижилого
помещения в собственность граждан,
__________________________________________________________________
договора купли-продажи, договора мены, ордера и т.п.
с указанием даты выдачи)
По указанному адресу, помимо граждан, встающих на учет, зарегистрированы следующиеграждане:
_________________________________________________________________
(фамилия и инициалы, степень родства)
__________________________________________________________________
2. ___________________________________________________________
(фамилия и инициалы)
B.___________________________________________________________
( дайте характеристику жилья: комната, квартира, частный дом,
адрес, общая площадь, количество комнат)
Нанимателем(собственником, арендатором и т.п.) <*> является
__________________________________________________________________
(фамилия и инициалы, степень родства)
наосновании_______________________________________________________
(договора социального найма, договора передачи
жилого помещения в собственность граждан,
__________________________________________________________________
договора купли-продажи, договора мены, ордера и т.п.
с указанием даты выдачи)
По указанному адресу, помимо граждан, встающих на учет, зарегистрированы следующиеграждане:
_________________________________________________________________
(фамилия и инициалы, степень родства)
Кзаявлению прилагаются следующие документы:
1) копиипаспортов: серия № ______ от ________, серия № ____ от________;
2) копиясвидетельства о заключении брака: серия № _________ от ________;
3) копиисвидетельств о рождении: серия № ______ от _______, серия № _________от ________; серия № ________ от ________, серия № ___________от _________;
6)справки ГУП «ОЦИОН» выданы от ___________________________;
7) __________________________________________________________
8) ___________________________________________________________
(<*> Нужное подчеркнуть)
9) ___________________________________________________________
10) __________________________________________________________
11) __________________________________________________________
Я и члены моей семьи подтверждаем, что сведения, содержащиеся в заявлении и представленныхдокументах, являются достоверными и точными на день, указанный в настоящем заявлении.В случае изменения сведений я и члены моей семьи обязуемся представить в орган местногосамоуправления по месту учета соответствующие документы и (или) их копии, подтверждающиеизменение сведений.
Я и члены моей семьи сознаем,что за представление ложных сведений мы несем ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявители:
________________________ __________________ ___________________
(фамилия, имя,отчество) (подпись) (дата)
________________________ __________________ ___________________
(фамилия, имя,отчество) (подпись) (дата)
Заявлениес прилагаемыми документами принято и зарегистрировано в книге регистрации заявлениймолодых семей о признании их нуждающимися в улучшении жилищных условий для участияв подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области» «____»_____________ 20___ г. под № ________.
Документы принял: _________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Приложение 2
к Административному регламентупредоставление муниципальной услуги «Признание молодых семей нуждающимися вулучшении жилищных условий на территории муниципального образования «городОренбург» для участия в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей вОренбургской области» государственной программы «Стимулирование развитиястроительства Оренбургской области»